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　　1、价值创造　　需求：价值创造的价值首先是用户的价值，在我们深度了解用户以后，能够了解到他们的需求是什么，我们能够把控到的需求就是我们价值创造的基本点，产品也能准确的切到需求的痛点。　　看下面这种不算复杂的图，好歹我也是学过管理信息系统，用流程图的形式理了理指标之间的作用关系，影响因素和对应的责任部门。